Петербуржец вместо кофемашины с Ozon получил коробку с мышью и её экскрементами
![Петербуржец вместо кофемашины с Ozon получил коробку с мышью и её экскрементами](/imgs/2024-08-19/74416.jpg)
Маркетплейс пообещал вернуть деньги просто так, но потом передумал.
Петербуржец Викентий 10 августа заказал для матери на Ozon кофемашину стоимостью 43,6 тысячи рублей — со скидкой из-за повреждённой упаковки. На следующий день заказ приехал, но вместе с кофемашиной в коробке была мышь и следы её жизнедеятельности. Следы были и в самой кофемашине, и в коробке.
Викентий написал жалобу в поддержку, разбор ситуации затянулся на неделю. По его словам, оператор Ozon по телефону сначала предложил вернуть деньги просто так, ещё Викентию начислили 2,5 тысячи рублей бонусами. Однако потом в поддержке передумали и для возврата денег потребовали вернуть кофемашину в пункт выдачи. Викентий опасается, что кофемашину после возврата могут отправить другому покупателю, и на всякий случай написал жалобу в Роспотребнадзор.
Игорь БабинДругие новости по теме:
![](/upload/news/2024/08/19/74463_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74459_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74455_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74454_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74452_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74445_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74443_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74439_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74435_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74421_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74407_t.jpg)
![](/upload/news/2024/08/19/74406_t.jpg)